En ICAD te resolvemos cualquier duda sobre nuestros productos

Asistencia experta

En tu viaje, nuestro equipo de Red21 siempre estará a tu lado.

Te acompañamos desde la primera toma de contacto con Icad hasta la integración de nuestras soluciones en tu día a día. Ya sea durante el proceso de elección, adquisición o implementación, estaremos a tu lado para resolver tus dudas y apoyarte en cada fase, para que tu experiencia en el universo Icad sea un éxito.

Servicios y recursos de ayuda

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Dudas resueltas, rumbo claro

A continuación, encontrarás las preguntas más frecuentes y sus respuestas para avanzar con confianza

Instalar y empezar

• Procesador I7 o superior.

• Memoria 16 GB RAM .

• Disco SSD para acelerar el Sistema Operativo y las APPS. No obligatorio pero recomendado.

• Tarjeta gráfica dedicada con al menos 4GB de memoria. Nosotros solemos recomendar NVIDIA RTX 2060 or GTX 1060Ti.

• Tamaño de pantalla de al menos 1920 x 1080.

• Windows 64 Bits.

Los software de Icad están disponibles en los siguientes idiomas: inglés, español, italiano, ruso, chino, turco, francés, portugués y griego.

Recibirás un correo electrónico con los datos de tu licencia y unos sencillos pasos para completar su instalación.

Puedes obtener Icad contactando con nuestro equipo a través del formulario “Contacta ahora”.

Icad ofrece varias opciones de obtención de licencias para satisfacer diferentes necesidades. Para las empresas ofrecemos licencias mensuales o anuales de cualquier software, y opciones de compra para cualquier solución de hardware. Para centros educativos ofrecemos licencias Icad Evolve Advance anuales, gratuitas y renovables. Ambos programas de licencias incluyen actualizaciones frecuentes y soporte continuo.

Para periodos de prueba, por favor, contacta directamente con nosotros a través de "Contacta ahora"

Formación y asistencia

Para la primera suscripción de Icad es necesario realizar el curso de formación correspondiente, ya que es imprescindible para aprovechar al máximo todo el potencial del software. La capacitación es personalizada y se adapta a las necesidades concretas de cada usuario, asegurando una implementación eficaz desde el inicio.

Si es la primera vez que suscribes una licencia, deberás realizar el curso de formación correspondiente. Si ya eres cliente y necesitas más licencias del mismo tipo, no tendrás ningún coste adicional, salvo que solicites una nueva formación (ya sea un curso completo, de repaso o por horas).

Tras finalizar el curso de formación, tu suscripción incluye soporte técnico por parte del equipo de Red21, para que puedas consolidar tus conocimientos y resolver cualquier duda o problema que surja durante el uso diario del software.

Gestión de tu suscripción

Tu suscripción incluye la licencia de Icad, todas las actualizaciones (desde pequeñas correcciones hasta grandes mejoras) y el servicio técnico Helpdesk durante todo el periodo contratado.

Puedes cambiar a un plan superior siempre que lo necesites. Además, cuando tu suscripción termine, tendrás libertad para renovarla con otro software diferente, cambiar la modalidad entre mensual o anual, o seguir como estás.

Un mes antes de la fecha de expiración, el programa mostrará un aviso diario indicando que tu suscripción está próxima a finalizar y que debes contactar con nosotros para renovarla. Además, con antelación, recibirás por correo electrónico el presupuesto de renovación para que puedas confirmarlo.

Asesoramiento y conectividad

Nuestro equipo de Red21 ofrece su servicio de asesoramiento personalizado para ayudarte a identificar las soluciones Icad que mejor se adaptan a las necesidades y procesos de tu empresa. Red21 te acompañará en todo el proceso de evaluación e implementación para garantizar una integración óptima y sin complicaciones.

Sí, Icad puede integrarse con los flujos de trabajo y herramientas existentes. Sus soluciones permiten una integración perfecta con otros sistemas y formatos CAD, mejorando la flexibilidad y compatibilidad de tu proceso de diseño.

Con Icad Workspace (incluido en algunos planes de Icad Lancer e Icad Evolve) puedes compartir toda la información relacionada con modelos, materiales, accesorios, patronaje y consumos con tus clientes y proveedores, desde cualquier parte del mundo.

Sobre Icad y sus ventajas

Lo que hace único a Icad es su perfecta integración entre el diseño 2D y el 3D, gracias a un aplanado completamente preciso de la horma, facilitando el envío directo a fabricación de cualquier diseño creado en 3D. Además, es una herramienta fácil e intuitiva que, a diferencia de otros software genéricos, está especialmente desarrollada para profesionales del calzado, con herramientas y bibliotecas adaptadas a sus necesidades específicas. También destaca por el servicio integral y de continuo acompañamiento personalizado prestado por nuestro equipo de Red21, que garantiza que los usuarios siempre cuenten con el apoyo y la orientación que necesitan día tras día.

Además, las soluciones Icad cuentan con el respaldo de Inescop, una institución líder en la innovación de calzado, lo que garantiza un acceso continuo a las últimas tecnologías y avances de la industria.

Las soluciones Icad para el patronaje y producción de calzado te ofrecen precisión y optimización extremas en el diseño y la producción, procesos simplificados que mejoran la productividad de los diseñadores y fabricantes de calzado técnico, herramientas avanzadas para la producción y la generación de fichas técnicas, estimación del consumo de materiales y el coste, así como optimización del corte.

Las soluciones Icad para modelado 3D de calzado te ofrecen modelado 3D hiperrealista, reducción del impacto medioambiental y optimización de recursos, flujos de trabajo ágiles y dinámicos, herramientas especializadas, integración de materiales del mundo real en tus modelos 3D y plataformas en la nube para compartirlos.